¡Gracias por elegir una alfombra AWANAY! Todas nuestras alfombras están tejidas a mano en telar con lana pura hilada y teñida a mano o con lana virgen sin teñir. También están confeccionadas en comunidad de principio a fin. Los tejedores trabajan en cada alfombra con mucho amor y dedicación para que se vean fantásticas y especiales.
Debajo se encuentra información y tips para mantener tu alfombra luciendo de la mejor manera a lo largo del tiempo
Si se requieren los servicios de limpieza profesional, deben ser provistos por alguien experto en alfombras de tejido plano de 100 % lana. No lavar la alfombra en el lavarropas o a mano. No aplicar repelente o removedor de manchas sobre la alfombra.
Los hilos sueltos son considerados normales en alfombras de pura lana hechas a mano, y son fácilmente solucionables. Sólo pasar la hebra hacia el otro lado con una aguja de crochet grande. Si la hebra es larga, repetir el proceso unas cuantas veces hasta que la hebra esté asegurada de nuevo dentro del tejido. No cortar la hebra.
Con el paso del tiempo, el pilling también es normal en las alfombras de fibra natural. Un especialista en alfombras podría solucionar este problema o sino se puede “afeitar” la alfombra utilizando una afeitadora con mucho cuidado para no dañarla.
Al lavar el producto de lana de llama, se debe lavar a mano o en el lavarropas en la función ”lavado a mano / delicado” con agua fría y jabón delicado. No centrifugar.
Para secar, primero retirar el exceso de agua sin retorcerla y colocarla sobre una toalla o superficie para que escurra el agua restante. A continuación, colgar para que se seque evitando la luz del sol directa. No utilizar el secarropas ni la plancha.
Para alfombras de llama grandes, limpiar en seco profesionalmente, aclarando siempre que es 100% pura lana de llama
Recomendamos el uso de un antideslizante ya que ayuda a proteger la alfombra a lo largo de los años y previene posibles resbalones. Un antideslizante provee además extra acolchonamiento que también protege las fibras de lana. No colocar nunca un antideslizante o alfombra sobre una superficie de suelo no curada si ha sido recientemente sellada, colocada, tratada, etc.
No recomendamos exponer la alfombra a la luz del sol directamente, ya que puede producirse una decoloración
AWANAY no se hace responsable por daños causados por personas siguiendo estas instrucciones. Recomendamos consultar con un experto en limpieza de alfombras ante cualquier duda o inconveniente.
Sólo ofrecemos cambios o devoluciones si el producto está fallado o dañado al momento de la entrega.
Dado que nuestras alfombras están totalmente hechas a mano, es importante saber que siempre existirán diferencias de una alfombra a otra o incluso de una muestra a la alfombra final. Cada alfombra es especial y única. No ofrecemos devoluciones o cambios si la textura o el color es un poco diferente a la muestra o imagen elegida. Estas diferencias son inherentes al tipo de textiles que hacemos. En cuanto al tamaño, por favor considerar una tolerancia del 4% en la medida. En caso de querer aplicar por un cambio por favor contactarnos dentro de los 5 días de recibido el producto a info@awanay.com.ar
AWANAY no ofrece un periodo de garantía. En caso de tener cualquier inconveniente por favor contactarnos y asistiremos. Estamos 100% orientados al servicio y la satisfacción del cliente es prioridad para nosotros.
AWANAY no se hace responsable del uso indebido de la alfombra ni por cualquier daño relacionado al uso de ésta. Tienen la intención de ser utilizadas como decoración para el piso u para otros usos decorativos. Tampoco nos hacemos responsables de las lesiones relacionadas con el uso de nuestras alfombras.
Dado que nuestras alfombras están totalmente hechas a mano, es importante saber que siempre existirán diferencias de una alfombra a otra o incluso de una muestra a la alfombra final. Cada alfombra es especial y única. Estas diferencias son inherentes al tipo de textiles que hacemos.
AWANAY no se hace responsable por daños causados por personas siguiendo las instrucciones de Cuidado y Mantenimiento. Recomendamos consultar con un experto en limpieza de alfombras ante cualquier duda o inconveniente. Tampoco se hace responsable por el mal mantenimiento de las alfombras